營銷型網站具有的七大(dà)特征
1、以客戶爲中(zhōng)心來進行網站設計
既然網站是給客戶看,就應該以客戶爲中(zhōng)心,從客戶的角度考慮問題,迎合客戶的心理,滿足客戶的需求。
網站設計應該遵循簡潔、大(dà)方、有美感的原則。
設計太差,客戶不會在你的網站停留多久;
顔色種類不能過多,也不能過少:顔色過多,使人眼花缭亂;顔色過少,顯得色調單一(yī)。
總之,在網站設計上,應該給人以賞心悅目之感。
2、可信
網站提供的内容應該真實可信,否則要麽無法形成銷售,要麽退貨率很高。另外(wài)就是網站安全可信,使客戶可以放(fàng)心的進行交易。
調查表明,網站備案信息、企業經營資(zī)質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證标志(zhì)、詳細的地址等信息,能夠有效增強用戶的認可程度。隻有用戶在感到安全的前提下(xià),才會對網站産生(shēng)信任感,進而産生(shēng)業務聯系、在線購買等行爲。
3、簡化轉化流程
現如今,網站衆多,競争對手多,隻有簡化交流流程、交易流程,節省客戶的時間,方可提高轉化率。
用戶的轉化流程主要體(tǐ)現在浏覽、購買、注冊、互動等環節。
應該盡量讓用方便地進行每一(yī)步操作,并快速得到他想要的結果。
簡化流程是一(yī)項細活,需要反複地揣摩和測試。
4、設計合理的門檻(促銷和限購)
在這方面應該像小(xiǎo)米學習,讓客戶産生(shēng)緊迫感,盡快産生(shēng)交易。
前提是,我(wǒ)們有優質的、能夠打動客戶的好産品或服務。
5、方便有效的在線溝通工(gōng)具
便捷的在線客服工(gōng)具是提高網絡營銷轉化率的有效工(gōng)具。
有數據表明,企業網站大(dà)多數訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流,超過98.5%的潛在用戶将會流失。
推薦使用QQ、旺旺等在線客服工(gōng)具,另外(wài)400電(diàn)話(huà)也可以大(dà)幅提高廣告效果,400熱線電(diàn)話(huà)一(yī)年隻需幾百元,在極速400電(diàn)話(huà)網有關于400業務的詳細說明。
在線客服工(gōng)具是一(yī)個雙向的交流溝通工(gōng)具。用戶可以主動同網站客服進行交流,網站客服也可以對用戶的訪問行爲進行關注,并主動發出交談邀請,幫助用戶解決難題。
6、具有說服力的客戶見證
客戶見證是一(yī)種有效的營銷技巧,但很多網站并沒有充分(fēn)此技巧。
在對産品/服務進行展示的同時,展示該産品/服務客戶的服務評價、使用體(tǐ)驗,能夠顯著增強産品/服務的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。
7、老客戶轉介紹
利用有效的營銷策略來引導、鼓勵老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法更加有優勢。
通常情況下(xià),對于已成交客戶,我(wǒ)們可以通過積分(fēn)、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費(fèi);同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優惠的價格,老客戶也将得到積分(fēn)或禮品等多種形式的回報。
而且,由來客戶介紹的新客戶,更容易成交。
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